Ein Schritt

Jun 21, 2024

Was tun, wenn der Wasserstand sinkt und Sie nach Hause zurückkehren dürfen?

Wenn Sie Ihr Haus sicher aus dem Hochwasser evakuiert haben, müssen Sie warten, bis Ihnen der Zivilschutz die Genehmigung zur Rückkehr erteilt. Tragen Sie dabei Schutzausrüstung wie Handschuhe, eine Maske und einen Schutzoverall, rät Dr. Mikael Boulic, Dozent an der Massey University. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzteil sicher verwendet werden kann und schalten Sie es bei Bedarf am Stromnetz aus. „Man denkt vielleicht nicht sofort daran, die elektrische Sicherheit zu überprüfen – Wasser und Strom spielen da keine Rolle“, sagt Dr. Lucy Telfar Barnard, Senior Research Fellow an der University of Otago. State Insurance empfiehlt, die Stromversorgung vor dem Wiedereinschalten von einem Elektriker überprüfen zu lassen.

Seien Sie auf der Hut vor Verletzungen – Ihr Haus wird wahrscheinlich nicht mehr in dem Zustand sein, in dem Sie es verlassen haben. „Wenn Sie zu einem überfluteten Haus zurückkehren, seien Sie vorsichtig, es drohen viele potenzielle Gefahren“, sagt Boulic. Machen Sie Fotos vom Schaden, bevor Sie mit den Aufräumarbeiten beginnen, damit Sie diese Ihren Versicherungsansprüchen beifügen können (mehr dazu in Kürze). Das Wichtigste von allem: Lassen Sie Ihre Kinder nicht aus Spaß im Hochwasser planschen. „Es könnte eine sehr ungesunde Umwelt sein, wenn es zu Abwasserüberläufen kommt.“

(Wenn Sie dringend Hilfe benötigen, finden Sie hier Einzelheiten dazu, wie Sie Hilfe finden können.)

Sobald Sie herausgefunden haben, welche Teile Ihres Hauses am stärksten betroffen sind, ist es an der Zeit, mit der Beseitigung wassergeschädigter Gegenstände zu beginnen. State Insurance empfiehlt die Verwendung eines permanenten Marktes, um kleine Markierungen an der Wand anzubringen, um die maximale Wasserhöhe in jedem von Überschwemmungen betroffenen Raum zu messen. Ziehen Sie durchnässte Bettwäsche, Kleidung, Möbel und Haushaltsgegenstände heraus und zerreißen Sie dann Teppiche. Bei Hochwasser muss die Sanierung umfassend und gründlich erfolgen, rät Bernard. „Hochwasser ist in der Regel mit Abwasser und anderen Schadstoffen verunreinigt“, sagt sie. „Jede Art von saugfähigem Baumaterial muss weg. Wenn Sie einen Teppich oder einen mehrschichtigen Bodenbelag haben, muss dieser möglicherweise ersetzt werden. Denn es geht nicht nur um die oberflächlichen Verunreinigungen, sondern auch um das, was sich darunter befindet – und um den Geruch, der nicht verschwindet, wenn man das nicht tut.“

Zeit ist hier von entscheidender Bedeutung, da Schimmel unter den richtigen Bedingungen sehr schnell wachsen kann. „Schimmel wächst je nach Temperatur und relativer Luftfeuchtigkeit und ist oft unsichtbar“, sagt Boulic. „Ihre wirksamste Waffe dagegen ist, das Haus so schnell wie möglich trockenzulegen.“ Wenn Sie Strom haben, schalten Sie Klimaanlage, Wärmepumpen oder Luftentfeuchter ein und schließen Sie die Fenster. Oder öffnen Sie die Fenster und schalten Sie „jeden Ventilator ein, den Sie besitzen“, rät Boulic. Wenn Sie bereits Schimmel haben, benötigen Sie die Hilfe professioneller Reinigungskräfte, um das Problem zu beheben. Machen Sie sich Notizen und fotografieren Sie alle Schimmelschäden für eventuelle zukünftige Versicherungsansprüche.

Wenn Ihr Auto von der Flut erfasst wurde, versuchen Sie nicht erneut, damit zu fahren. „Durch Wasser beschädigte Fahrzeuge können gefährlich sein, da sie dazu neigen, plötzlich ihre Funktion zu verlieren und Airbags ohne Vorwarnung ausgelöst werden können“, warnt die State Insurance. Benachrichtigen Sie umgehend Ihren Versicherer, der einen Abschleppwagen organisiert, damit der Schaden ordnungsgemäß beurteilt werden kann.

Wenn Sie zur Miete wohnen, benachrichtigen Sie den Hausbesitzer oder Hausverwalter und geben Sie ihm eine detaillierte Liste aller Schäden. Sie sind für die Instandhaltung des Grundstücks verantwortlich und dazu gehört auch die Behebung etwaiger Überschwemmungsschäden, sagt Consumer NZ. Wenn die Immobilie beschädigt, aber bewohnbar ist, müssen Sie eine Mietminderung zahlen. Ist es unbewohnbar, kann der Mieter kündigen. „Wenn der Vermieter nicht einverstanden ist, müssen Sie sich an das Mietgericht wenden, um die Beendigung des Mietverhältnisses zu erreichen“, rät Bernard. Der Hausratversicherer des Mieters ist für den Ersatz der durch das Hochwasser beschädigten Sachen verantwortlich.

Wenn Sie ein Hausbesitzer sind, müssen Sie sich schnellstmöglich an Ihren Versicherer wenden. Wenn Sie über eine private Hausversicherung verfügen, haben Sie Anspruch auf EQCover, das Sie gegen Schäden infolge eines Sturms oder einer Überschwemmung abdeckt. Dies wird über Ihren Versicherer geregelt. Da die Telefonleitungen wahrscheinlich überlastet sind, gestatten einige Versicherungsgesellschaften ihren Kunden, Ansprüche zunächst online einzureichen. Sobald Sie eine Liste der Schäden und Zerstörungen erstellt haben, kann es sich lohnen, dies zu tun.

Die Müllstationen in Auckland sind für Hausbesitzer, die beschädigtes Eigentum entsorgen müssen, in naher Zukunft kostenlos. Wenn Sie einen Wohnwagen oder einen Kumpel mit einem Anhänger haben, möchten Sie vielleicht Ihre durchnässten Teppiche und durchnässten Haushaltswaren selbst zur Mülldeponie schleppen. Die Warteschlangen bilden sich, und es wird empfohlen, vorher anzurufen, um zu sehen, wie beschäftigt sie sind – mehr als 58 Tonnen Sachen wurden bereits zur Waitākere-Transferstation gebracht. Andere nutzen Müllcontainer, die in überschwemmungsgefährdeten Gemeinden aufgestellt wurden. Der Auckland Council sagt, dass die Sammlungen am Straßenrand in „Bedarfsgebieten“ stattfinden. Hier können Sie nach Updates suchen.

Wenn Sie Ihr Haus reparieren können, um es wieder bewohnbar zu machen, ist dies im Rahmen der wetterfesten Versicherungsregeln „Make Safe“ zulässig. Beispielsweise können Fenster vernagelt werden, wenn sie kaputt sind. Versicherungsgesellschaften raten Ihnen, all dies zu dokumentieren, sie über die von Ihnen ausgeführten Arbeiten zu informieren und nach Möglichkeit einen Handwerker zu beauftragen.

Dieser Notfall ist noch nicht vorbei und wird wahrscheinlich auch nicht in ein paar Tagen vorbei sein. Wenn Sie können, denken Sie daran, zu atmen, versuchen Sie, etwas zu essen zu bekommen, und wenn Sie Kinder und Haustiere in der Nähe haben, beruhigen Sie sie bei jeder sich bietenden Gelegenheit. Wenn Sie Kapazitäten haben, schauen Sie bei Ihren Mitmenschen vorbei. „Soziale Kontakte tragen zur Genesung, Belastbarkeit, psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden bei, aber nicht jeder verfügt über ein soziales Netzwerk, an das er sich wenden kann“, sagt Dr. Lesley Gray, Dozent an der University of Otago. „Denken Sie an Ihre eigene Nachbarschaft – wer lebt alleine, wer kommt selten raus, kommt jemand zu Besuch – können Sie uns unterstützen? … Die Erholung von diesen massiven Überschwemmungen wird Zeit, Energie und Ressourcen erfordern.“